TRUE NATURALS

Livrare
Viziteaza magazinul nostru din Bucuresti: Bd. Iuliu Maniu nr.7 Cotroceni Business Center Corp C (langa AFI Cotroceni, accesul se face prin Bd. Vasile Milea) de luni pana vineri intre 09-18:00. Se pot ridica de aici comenzile plasate online fara taxe de livrare. Metode de plata acceptate numerar si card bancar. 

Curier Rapid, in orice localitate din tara, fara taxe de kilometri suplimentari!  Taxele percepute pentru livrari sunt urmatoarele: 

BUCURESTI:   
- Comenzi peste 150 LEI : livrare GRATUITA prin curier rapid pentru colete cu greutatea maxima 1 kg*

*Kg  suplimentare se taxeaza cu 1 RON/kg . Greutatea totala a comenzii, precum si taxa aferenta se calculeaza automat si apare in sumarul cosului de cumparaturi 

- Comenzi sub 150 LEI: taxa livrare 13 LEI prin curier rapid pentru colete cu greutatea maxima 1 kg*
*Kg  suplimentare se taxeaza cu 1 RON/kg . Greutatea totala a comenzii, precum si taxa aferenta se calculeaza automat si apare in sumarul cosului de cumparaturi 

IN TARA  

- Comenzi peste 250 LEI: livrare GRATUITA prin curier rapid pentru colete cu greutatea maxima 1 kg*
*Kg  suplimentare se taxeaza cu 1 RON/kg . Greutatea totala a comenzii, precum si taxa aferenta se calculeaza automat si apare in sumarul cosului de cumparaturi  

- Comenzi sub 250 LEI: taxa livrare 19 LEI prin curier rapid pentru colete cu greutatea maxima 1 kg*
*Kg  suplimentare se taxeaza cu 1 RON/kg . Greutatea totala a comenzii, precum si taxa aferenta se calculeaza automat si apare in sumarul cosului de cumparaturi 

Termen de livrare  Comenzile plasate pana in ora 12.00 vor ajunge la dumneavoastra in 24h lucratoare*. Comenzile sosite dupa ora 12.00 se proceseaza in ziua urmatoare, iar termenul de livrare la domiciliu se prelungeste cu inca 24h lucratoare. Desigur, in masura in care timpul o permite, facem eforturi sa expediem in aceeasi zi si o parte din comenzile sosite dupa ora 12, insa nu putem garanta acest lucru. In momentul expedierii veti primi o notificare automata pe e-mail. 

*Termenul de 24h este valabil pentru produsele existente in stoc la momentul procesarii comenzii si este garantat doar in masura obligatiilor contractuale asumate de firma de curierat. Termenul curge din momentul confirmarii de expediere a comenzii. Pentru localitatile greu accesibile, aflate in afara ariei obisnuite de livrare a curierilor, NU percem taxe suplimentare, insa termenul de livrare se poate extinde in unele cazuri cu 24h-48h. 

Deteriorarea coletelor in timpul transportului 
In pofida ambalarii corecte si riguroase, de natura a preveni incidentele in timpul manipularii si livrarii coletelor, pot interveni situatii in care integritatea coletelor este afectata. 


IMPORTANT ! In cazul in care primiti coletul prin curierat rapid si observati o deteriorare a ambalajului, va rugam sa refuzati coletul si sa solicitati agentului sa intocmeasca un proces verbal! Este singura  modalitatea prin care se pot solicita despagubiri firmei de curierat pentru deteriorarea coletelor in timpul transportului. Reclamatiile ulterioare nu sunt acceptate de firmele de curierat!   
-----------------------------------------------------------------------------------